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상품 Q&A 입니다.
안녕하세요. 윈키아 유저입니다.
사이즈변경으로 인해 반품 신청하였으나 윈키아 측에서 사이즈변경은 환불 후 재주문 하여야한다고 하셔서 반품신청 취소하셨는데요,
처음에 반품 신청할 때는 택배수거로 신청하였으나,
오늘 반품처리 완료되었다고 보내주신 이메일 상에는 직접 발송으로 기재되어 있습니다.
윈키아 사이트 주문내역조회 상에는 한진택배로 기재되어있는데,
직접발송인가요 아니면 택배수거인가요?
둘 중 어느 것인지 말씀해주시면 감사하겠습니다.
직접 발송하여 제가 택배비를 낸다면 왕복배송비가 아닌 처음 상품발송 시 배송비 3000원만 차감되는 것이 맞나요?
이메일 상에는 직접발송이라고 되어있는데 사이트 상에는 왕복배송비를 차감한다고 되어있어 의아해서 여쭈어봅니다.
그리고, 직접발송으로 처리되어있더라도 택배수거로 변경부탁드립니다.
별도 신청이 번거로워 택배수거로 반품할 예정이었습니다. (기존 반품신청 시 택배수거로 신청함)
빠른 처리 부탁드립니다. 감사합니다.
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